Algemene voorwaarden

Een verblijf boek je bij Codive CommV, Pastoriestraat 104, 8200 Brugge (ondernemingsnummer BE 0799.997.404). Je bereikt de verhuurder via huize.andries@gmail.com.

Vivantiz, een handelsnaam van Loïc De Vestele (eenmanszaak), bouwt en host deze website in opdracht van de verhuurder. Vivantiz is geen partij bij je boeking, geen tussenpersoon en ontvangt geen betalingen van gasten.

De verhuurder zorgt dat de beschrijving, foto's, voorzieningen, prijzen en huisregels kloppen en actueel zijn. Merk je een fout, laat het weten. Wat de verhuurder je bij de bevestiging schrijft, gaat voor op een algemene vermelding op de website.

Reviews op de website komen van gasten: uit Google of uit het formulier dat gasten na hun verblijf krijgen. De verhuurder neemt alleen reviews op van wie echt verbleef, koopt of verzint er geen, en kiest ze niet uit op hun beoordeling.

Een aanvraag via de website is nog geen boeking. De verhuurder controleert beschikbaarheid, prijs en groepssamenstelling en laat je weten of hij je aanvraag aanvaardt. De boeking komt pas tot stand wanneer de verhuurder ze uitdrukkelijk bevestigt. Het bericht dat je aanvraag goed aankwam, is geen bevestiging.

De kalender toont welke data al bezet zijn, ook via andere platformen. Die worden ongeveer elk uur bijgewerkt, dus een datum die vrij lijkt, kan intussen geboekt zijn. Daarom bevestigt de verhuurder altijd zelf.

Een prijs op de website is een berekening op basis van de gekozen data en het aantal gasten. De prijs in de bevestiging van de verhuurder is bindend. Of toeristenbelasting, schoonmaak of een waarborg erbij komen, staat bij het verblijf of in de bevestiging.

Betaal je online een voorschot, dan gebeurt dat via Stripe, rechtstreeks aan de verhuurder. Een betaling is nog geen bevestiging van de boeking, tenzij de verhuurder dat uitdrukkelijk meedeelt. Wordt je aanvraag niet aanvaard, dan krijg je een betaald voorschot volledig terug.

Voor een verblijf op vaste data geldt geen wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Een bevestigde boeking annuleer je volgens de annuleringsvoorwaarden van de verhuurder, die bij het verblijf en in het boekingsformulier staan voor je een aanvraag verstuurt.

Huisregels, aankomst- en vertrektijden, de registratie bij aankomst en wat er gebeurt bij schade, spreek je af met de verhuurder. Die afspraken staan bij het verblijf of in de bevestiging. Voor het verblijf zelf is de verhuurder je aanspreekpunt, niet Vivantiz.

• Gebruik de formulieren en de chat alleen voor echte vragen en aanvragen, met je eigen gegevens.
• Stuur geen reclame, geen schadelijke inhoud en probeer de website niet te overbelasten of te omzeilen.
• Teksten, foto's en vormgeving van de website mogen niet overgenomen worden zonder toestemming van wie ze maakte.

Zie je op deze website inhoud die volgens jou onwettig is, meld het dan via vivantiz.be/melden.

De website wordt zorgvuldig onderhouden, maar kan soms kort onbereikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud of een storing bij een leverancier. Lukt een aanvraag niet, neem dan rechtstreeks contact op met de verhuurder.

De website kan linken naar Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google of andere websites. Boek of betaal je daar, dan gelden hun voorwaarden en privacybeleid, en is de boeking een zaak tussen jou, de verhuurder en dat platform.

Heb je een klacht, richt je dan eerst tot de verhuurder via huize.andries@gmail.com. Komen jullie er niet uit, dan kun je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende regels die jou als consument beschermen in het land waar je woont.

Hoe je gegevens verwerkt worden, staat in het privacybeleid. Deze voorwaarden kunnen wijzigen; voor een aanvraag geldt de versie die op de website stond toen je ze verstuurde.